Воронка продаж

Воронка продаж — модель пути пользователя через несколько этапов: от знакомства с продуктом до оплаты. Классические этапы: показ → клик → посещение → заявка → квалификация → сделка → оплата.

На каждом этапе часть аудитории отваливается. Задача маркетинга и продаж — повышать конверсию на каждом шаге. Расчёт воронки позволяет понять, где теряются деньги.