Гарантии
8 прозрачных правил работы, которые мы соблюдаем с каждым клиентом. Не обещания — а то, что прописано в нашем договоре.
- 01
Договор с ФИО директора
Подписываем официальный договор с реквизитами компании и ФИО директора. В нём прописаны KPI проекта, сроки, условия расторжения и ответственность сторон. У вас на руках — полный юридический документ, не устная договорённость.
- 02
Поэтапная оплата
Никогда не берём всю сумму вперёд. 50% перед стартом этапа, 50% после сдачи работ и подписания акта. На крупных проектах дробим ещё — 30/40/30. Можете остановить сотрудничество после любого этапа без потерь будущих платежей.
- 03
2 раунда правок на каждом этапе
На каждом этапе (концепция, дизайн, вёрстка) вы можете сделать 2 полных раунда правок — любых изменений, не по 2 мелких замечания. Это уже включено в стоимость.
- 04
Доработка до согласования
Если после 2 раундов правок вам всё ещё не подходит — продолжаем дорабатывать, пока вы не примете работу. Этап не закрываем и акт не подписываем, пока вы не довольны результатом.
- 05
Чёткие сроки в договоре
Сроки в договоре закладываем с запасом 20%, поэтому почти не срываем дедлайны. Если форс-мажор случается по нашей вине — компенсируем дополнительной работой: бесплатно сделаем фичу, добавим вариант дизайна или месяц поддержки. Порядок компенсации прописан в договоре.
- 06
Еженедельные отчёты
На проектах с рекламой/SEO/SMM присылаем отчёт раз в неделю: цифры из кабинета, метрики, что сделано, что планируется. Никаких «у нас всё хорошо» без пруфов — только данные.
- 07
Передача прав и доступов
После запуска передаём вам все исходники, доступы к хостингу, рекламным кабинетам, аналитике. Сайт на Tilda — ваш. WordPress — полный архив с БД и правами администратора. Никакого vendor lock-in.
- 08
Поддержка 30 дней после запуска
Первые 30 дней после запуска — мелкие правки (тексты, замена фото, правка блока) бесплатно. Мониторим метрики и правим на лету. Дальше — по часам или абонентке, но без принуждения.
Ни один срыв за 6 лет.
Эти гарантии — не маркетинг. Мы соблюдаем их с каждым клиентом с момента основания агентства. И до сих пор не было ни одного случая, когда нам пришлось бы возвращать деньги за просрочку или несогласие с результатом.
Давайте
поговорим о задаче.
Оставьте заявку — свяжемся в течение 30 минут в рабочее время, обсудим проект и пришлём первичную оценку бесплатно.