Маркетинг для юридических компаний и адвокатов
Реклама и сайт для юристов: считаем записи на консультацию, а не клики.
Что важно в рекламе юридических услуг.
За одни и те же запросы в Директе борются десятки юридических фирм. Выигрывают те, кому клиент поверил ещё до звонка: по статьям, делам из практики и понятной странице услуги. Мы помогаем выстроить это доверие.
Что происходит на рынке.
Юристов на рынке много, и за общие запросы («юрист», «адвокат», «юридическая консультация») конкуренция очень высокая. Выигрывают те, кто берёт узкую специализацию и известен как эксперт в ней.
Цена клика в Директе сильно зависит от практики: «банкротство физлиц» и «адвокат по уголовным делам» обычно дороже, чем «семейный юрист». Сколько посетителей оставят заявку и во что обойдётся первая консультация, зависит от практики, города и самой страницы.
Перед выбором клиент изучает нескольких юристов: смотрит сайт, дела из практики, отзывы на Яндекс.Картах, читает их статьи. Выбирают не по цене, а по доверию, поэтому статьи и разборы работают лучше прямой рекламы.
От первого звонка до договора проходит разное время: срочное дело решается быстро, плановая консультация занимает дольше. Без повторного показа рекламы и писем многие из тех, кто «думает», уходят к конкуренту, который напомнил о себе.
Что мешает получать клиентов.
- 01
Дорогой Директ, мало заявок
Клики по запросам «юрист», «адвокат», «юридическая помощь» входят в число самых дорогих. Без понятной страницы услуги и налаженной обработки заявок бюджет сгорает впустую.
- 02
Клиенты не понимают разницы между фирмами
«Опытные юристы» и «выигранные дела» пишут все. Нужны специализация, цифры, фото команды и настоящие дела из практики без раскрытия данных клиентов.
- 03
Долгий цикл принятия решения
Клиент неделями сравнивает несколько фирм. Если не показывать ему рекламу повторно и не писать письма, он уйдёт к конкуренту, который напомнил о себе.
- 04
Отзывы и упоминания без присмотра
Один негативный отзыв на Яндекс.Картах может отпугнуть часть клиентов. За отзывами и упоминаниями нужно следить постоянно.
С чего начинаем работу для юридических услуг.
Делим услуги по практикам: семейное право, корпоративное, налоговое, банкротство, наследственное и другие. Под каждую делаем отдельную страницу с обезличенными делами из практики, ценами и описанием того, как идёт работа.
Параллельно ведём SEO по вопросам («что делать если…», «как оформить…», «нужен ли юрист при…»). Так посетители приходят из Яндекса без рекламных затрат, и клиент видит в вас эксперта ещё до первого звонка.
Настраиваем CRM, которая сама сортирует заявки и отправляет письма. Главная цель: платная консультация, после неё план работы, договор и ведение дела. Сколько консультаций заканчивается договором, зависит от практики и работы юриста; эту долю мы измеряем и стараемся поднять.
Какие ошибки стоят денег.
- −01
Реклама на главную сайта
Реклама по запросу «развод с разделом имущества» ведёт на общую страницу о компании. Клиент не находит ничего о своём вопросе и уходит. Каждой практике нужна своя страница с подходящими делами и формой записи.
- −02
«Опыт 15+ лет, тысячи выигранных дел»
Без подробностей это пустые слова. Нужны дела из практики: что за дело, чем закончилось, сколько длилось, обезличенные слова клиентов. Убеждают цифры и факты, а не общие фразы.
- −03
Бесплатная консультация для всех подряд
Бесплатную первую консультацию часто дают всем подряд, а после неё клиент не возвращается. Без CRM и повторных касаний многие такие клиенты теряются. Лучше так: бесплатно отвечать письменно через форму, а очную консультацию проводить за символическую плату.
- −04
Негатив в сети без ответа
Один негативный отзыв на Яндекс.Картах или жалоба в адвокатскую палату могут стоить клиентов. Следить за упоминаниями и быстро на них отвечать юристу нужно постоянно.
Что делаем для юридических услуг.
Частые вопросы о работе.
- Сколько стоит привлечение клиента для юриста?
- Цена заявки в Директе зависит от практики и города, а платят в итоге только часть обратившихся. Поэтому считать нужно цену клиента, который заплатил, а не заявки. При высоком чеке реклама может вернуть вложенное уже с первого договора, но это зависит от ниши и доли заявок, дошедших до оплаты.
- Что работает лучше: Директ или SEO?
- Для срочных запросов («адвокат срочно», «помощь в суде завтра») подходит Директ. Для вопросов и плановых дел («процедура развода», «как оформить наследство») подходит SEO. Лучше вести оба канала: Директ даёт быстрый старт, SEO со временем снижает цену заявки.
- Нужен ли личный бренд юриста?
- Очень желателен: юристу доверяют как конкретному человеку. Канал в Telegram, разборы дел на YouTube, выступления на конференциях приводят клиентов, которые уже вам доверяют. Такой клиент обычно чаще доходит до договора, чем тот, кто видит вас впервые.
- Как работать с возражениями «дорого»?
- Понятными тарифами: фиксированная цена за вид услуги, оплата за результат, рассрочка платежа. Клиент платит не за «час юриста», а за решение своей задачи. Так уходит страх, что деньги будут уходить без конца, и до договора доходят чаще.
- Можно ли запустить юридическую практику без офиса?
- Да, в 2024–2026 годах так работают многие практики (семейное право, потребительские споры, банкротство): встречи в Zoom, электронный документооборот и выезды только на ключевые этапы. Офисом тогда становятся сайт и соцсети, поэтому в оформление и материалы придётся вложить больше.
Похожие ниши.
Салоны красоты
Реклама, карты и соцсети для салонов: показываем мастеров и работы, а не только скидки.
Фитнес и спорт
Реклама и соцсети для клубов и студий: планируем продажи абонементов на весь год.
Интернет-магазины
Сайт, реклама и повторные покупки для интернет-магазинов.
Детские центры
Реклама и сайт для набора групп: пробные занятия и продление на следующий сезон.
Скажем, сколько это будет стоить.
Оставьте заявку. Обычно отвечаем в течение 30 минут в рабочее время. Обсудим проект и бесплатно назовём примерную стоимость и срок.
Офис: ул. Коммунистическая, 35, Саранск · Пн–Пт 09:00–18:00