Яндекс.Метрика установлена у 90% российских сайтов, но правильно настроенные цели — максимум у 30%. Без целей вы не знаете, сколько заявок приходит, откуда, и какая реклама работает.
Что такое цель в Метрике
Цель — это действие посетителя, которое важно для бизнеса: отправил форму, позвонил, кликнул «Купить», скачал прайс. Метрика считает, сколько раз это действие совершено.
Типы целей
Посещение страницы
Пользователь попал на страницу «Спасибо за заявку» = конверсия. Самый простой тип — подходит, когда форма перенаправляет на thank you page.
JavaScript-событие
Срабатывает при выполнении действия: клик по кнопке, отправка формы (AJAX), открытие чата. Требует добавления кода: ym(ID, 'reachGoal', 'form_submit').
Клик по номеру телефона
Отслеживает клики по ссылкам tel:. Полезно для мобильного трафика.
Составная цель
Последовательность шагов: посмотрел каталог → добавил в корзину → оформил заказ. Показывает, на каком этапе отваливаются пользователи.
Какие цели настраивать
- Отправка формы заявки (основная конверсия)
- Клик по телефону
- Клик по email
- Открытие чата / мессенджера
- Скачивание файла (прайс, каталог)
- Просмотр 3+ страниц (вовлечённость)
Как проверить, что цели работают
Откройте сайт в режиме инкогнито, совершите целевое действие, проверьте в Метрике: Отчёты → Конверсии. Данные появляются в течение 5–10 минут.
Нужна настройка аналитики? Оставьте заявку — настроим Метрику, цели и отчёты за 1 день.
Типы целей в Яндекс.Метрике и когда их применять
- URL-цель: посещение определённой страницы (например /spasibo) — самая простая и надёжная
- JavaScript-событие: клик по кнопке, отправка формы — нужен код на сайте
- Составная цель: последовательность шагов (корзина → оформление → оплата)
- Количество просмотров: для оценки вовлечённости читателей блога
- Время на сайте: посетители, которые провели более 3 минут
Минимальный обязательный набор целей
- Отправка формы обратной связи — главная конверсия для большинства B2B-сайтов
- Клик по номеру телефона — для сайтов с входящими звонками
- Клик по кнопке мессенджера (WhatsApp, Telegram) — важно для мобильного трафика
- Посещение страницы /spasibo или /kontakty — дублирующая цель
- Скачивание коммерческого предложения или прайса
Настройка целей через Яндекс.Метрику без программиста
URL-цели настраиваются прямо в интерфейсе Метрики за 5 минут — добавьте условие Посещение страниц с URL содержит /spasibo. Для JavaScript-целей в Яндекс.Метрике есть автоцели: система автоматически отслеживает клики по телефонным ссылкам, кнопкам отправки форм и ссылкам на соцсети. Включите автоцели в настройках счётчика — это не требует кода и работает на большинстве стандартных форм.
Анализ целей: как принимать решения на основе данных
Отчёт Конверсии в Метрике показывает процент посетителей, выполнивших целевое действие, в разбивке по источникам. Сравните конверсию из контекстной рекламы и органики — обычно контекст конвертирует лучше, но дороже привлекает трафик. Найдите страницы с высоким трафиком и низкой конверсией — там зарыты деньги. Вебвизор покажет запись сессий именно этих посетителей: смотрите где они теряются.
Настроим Яндекс.Метрику с целями и воронкой конверсий — поймёте какой канал реально приносит заявки.