Веб-аналитика отвечает на три вопроса: откуда приходят пользователи, что делают на сайте и почему не покупают. Без этих данных маркетинг — гадание на кофейной гуще.
Откуда приходят (источники трафика)
- Органический поиск (SEO) — Яндекс, Google
- Платная реклама — Яндекс.Директ, VK Ads
- Соцсети — VK, Telegram, Instagram*
- Прямые заходы — набирают URL в браузере
- Реферальный трафик — ссылки с других сайтов
Знать источники = понимать, куда вкладывать бюджет. Если 60% заявок из SEO — значит, SEO работает, инвестируйте ещё.
Что делают на сайте (поведение)
- Какие страницы смотрят чаще всего
- Сколько времени проводят на сайте
- С какой страницы уходят (страницы выхода)
- Как скроллят (карта скроллов в Вебвизоре)
- Куда кликают (тепловая карта кликов)
Почему не покупают (конверсионная аналитика)
- Конверсия по каналам — какой источник даёт больше заявок
- Анализ воронки — на каком этапе отваливаются
- Сегментация — кто покупает (возраст, город, устройство)
- A/B тесты — какой вариант страницы конвертирует лучше
Инструменты
- Яндекс.Метрика (бесплатно) — основной инструмент для Рунета
- Google Analytics 4 (бесплатно) — для глобальной аналитики
- Вебвизор — запись сессий пользователей
- Тепловые карты (Метрика) — куда кликают и как скроллят
Хотите разобраться в данных своего сайта? Оставьте заявку — проведём аудит аналитики и покажем точки роста.