«Маркетинг работает» — это не ответ. Ответ — это цифры: сколько вложили, сколько заработали, какой канал эффективнее. Разберём ключевые формулы.
ROI (Return on Investment)
ROI = (Доход − Расходы) / Расходы × 100%. Пример: вложили 100 000 ₽ в рекламу, заработали 400 000 ₽. ROI = (400 000 − 100 000) / 100 000 × 100% = 300%. На каждый рубль — 3 рубля прибыли.
ROMI (Return on Marketing Investment)
То же, что ROI, но учитывает только маркетинговые расходы (без себестоимости товара, зарплат и т.д.). ROMI показывает эффективность именно маркетинга.
CPL (Cost Per Lead)
CPL = Рекламный бюджет / Количество заявок. Пример: потратили 50 000 ₽, получили 25 заявок. CPL = 2 000 ₽. Но CPL не учитывает качество заявок — для полной картины нужен CAC.
CAC (Customer Acquisition Cost)
CAC = Все расходы на привлечение / Количество клиентов. Включает: рекламу, зарплату маркетолога, инструменты, агентство. Пример: 200 000 ₽ расходов, 20 клиентов. CAC = 10 000 ₽.
LTV (Lifetime Value)
LTV = Средний чек × Частота покупок × Срок жизни клиента. Пример: средний чек 5 000 ₽, покупает 4 раза в год, остаётся 3 года. LTV = 5 000 × 4 × 3 = 60 000 ₽.
LTV/CAC — главная метрика
- LTV/CAC < 1 — вы теряете деньги
- LTV/CAC = 1–3 — на грани окупаемости
- LTV/CAC = 3–5 — здоровый бизнес
- LTV/CAC > 5 — можно масштабировать агрессивнее
Пример комплексного расчёта
Яндекс.Директ: бюджет 80 000 ₽, 40 заявок (CPL = 2 000 ₽), 10 клиентов (CAC = 8 000 ₽), средний LTV = 45 000 ₽. LTV/CAC = 5.6. Канал работает отлично, можно масштабировать.
Хотите считать эффективность маркетинга по-взрослому? Оставьте заявку — настроим аналитику и дашборды.