Выбор маркетингового агентства — это инвестиция. Ошибка может стоить не только денег, но и времени, а главное — упущенных клиентов. Вот 7 критериев, по которым стоит оценивать потенциального подрядчика.
1. Портфолио с реальными кейсами
Не просто красивые картинки, а кейсы с цифрами: сколько заявок привлекли, какой был ROI, как изменились показатели. Если агентство не может показать результаты — это красный флаг.
2. Отзывы клиентов
Проверьте отзывы на независимых площадках: Яндекс.Карты, 2GIS, Google. Попросите контакты 2-3 клиентов для прямого общения.
3. Прозрачность процессов
Хорошее агентство даёт доступ к рекламным кабинетам, присылает еженедельные отчёты, объясняет, на чём основаны решения. Если вам говорят «просто доверьтесь нам» — бегите.
4. Экспертиза в вашей нише
Агентство, которое работало с бизнесом из вашей сферы, быстрее покажет результат. Они уже знают целевую аудиторию, конкурентов, рабочие связки.
5. Комплексный подход
Идеально, когда агентство может закрыть все задачи: от разработки сайта до запуска рекламы. Это экономит время и обеспечивает единую стратегию.
6. Договор и гарантии
Обязательно заключайте договор. Проверьте, есть ли в нём KPI, сроки, условия расторжения. Без договора вы не защищены.
7. Адекватные цены
Слишком дёшево — подозрительно. Средние цены на рынке: разработка сайта от 50 000 ₽, настройка рекламы от 30 000 ₽/мес, SMM от 40 000 ₽/мес. Если предлагают в 3 раза дешевле — скорее всего, будет халтура.
Красные флаги: от каких агентств бежать
Есть признаки, которые сразу говорят о проблемах. Обещания «ТОП-1 за месяц» или «гарантируем 100 заявок» — это либо ложь, либо непонимание рынка. Добросовестный подрядчик говорит о прогнозах на основе статистики и не обещает невозможного.
- Нет юридического лица или ИП — работают без договора «на доверии»
- Не дают доступ к рекламным кабинетам — вы не знаете, на что тратятся деньги
- Рекламный бюджет оплачивается через агентство без прозрачного расчёта
- Отчёты раз в месяц с общими словами — без конкретных цифр и выводов
- Не могут назвать имена специалистов, которые будут вести ваш проект
- Давят на срочность: только 2 места, решайте сейчас — классика манипуляции
Правильные вопросы на переговорах
Прежде чем подписать договор, задайте агентству несколько конкретных вопросов. Ответы мгновенно покажут уровень экспертизы и честность подрядчика.
- Покажите 2–3 кейса из нашей ниши с реальными цифрами — проверяйте верифицируемые результаты
- Кто конкретно будет вести наш проект, каков его опыт? — не должны уходить от ответа
- Как вы считаете эффективность и по каким KPI отчитываетесь? — должны назвать конкретные метрики
- Что происходит с рекламными кабинетами при расторжении договора? — всё должно остаться у вас
- Были ли случаи, когда не достигали результатов? — честный ответ говорит о зрелости агентства
Что должно быть в договоре
Устные договорённости не работают. Проверяйте договор по чеклисту: прописаны ли конкретные услуги и объём работ; зафиксированы ли KPI и порядок отчётности; указаны ли сроки начала работ; прописаны ли условия расторжения и ответственность сторон. Если договор — это общие слова на 2 страницы, это повод насторожиться.
Как оценить первый месяц работы
После запуска смотрите не на конечный результат (его ещё рано ждать), а на процесс: заполнена ли аналитика, настроены ли цели, присылает ли агентство промежуточные отчёты, отвечают ли в течение рабочего дня на вопросы. Хорошее агентство сразу погружается в проект: изучает конкурентов, аудиторию, продукт.
Когда стоит сменить подрядчика
- Прошло 3 месяца — нет никакой динамики и внятных объяснений почему
- Агентство перестало отвечать на вопросы или отделывается общими фразами
- Рекламный бюджет тратится нецелевым образом
- Отчёты не соответствуют реальности в рекламных кабинетах
- Постоянная смена специалистов — ваш проект ведут по очереди все, кто есть
Сколько стоят услуги хорошего агентства
Ориентируйтесь на рыночный диапазон: настройка таргета ВКонтакте — 25 000–60 000 руб/мес; ведение Яндекс.Директ — 30 000–80 000 руб/мес; SEO-продвижение — 30 000–120 000 руб/мес; SMM под ключ — 40 000–100 000 руб/мес; разработка сайта — от 50 000 руб. Цены ниже минимума почти всегда означают ограниченный объём работ или работу без контроля.
В PRAVDA ADS мы работаем по договору, даём доступ к рекламным кабинетам и присылаем еженедельные отчёты. Оставьте заявку — обсудим ваш проект.