Маркетинг для агентств и застройщиков
Заявки на покупку, аренду и ипотеку: считаем цену каждой и показываем в отчёте.
Что важно в рекламе недвижимости.
Недвижимость входит в число самых дорогих ниш в Яндекс.Директе, а заметная часть заявок приходит от тех, кто «просто смотрит». Настраиваем рекламу и обработку заявок так, чтобы бюджет тратился на тех, кто готов к сделке в ближайшее время.
Что происходит на рынке.
Недвижимость относится к самым дорогим нишам в Яндекс.Директе по стоимости клика: запрос «купить квартиру в Москве» стоит заметно дороже, чем «купить квартиру» в региональном городе. А до сделки доходит мало обращений: многие «просто смотрят», и покупает лишь небольшая часть, причём не сразу.
Цикл сделки в недвижимости относится к самым длинным среди ниш: готовая квартира продаётся заметно быстрее, чем новостройка с ипотекой. За это время клиент смотрит много объектов, говорит с несколькими риелторами и ходит на показы. Главное: не потерять с ним связь на всём пути.
Квартиру выбирают сердцем, а проверяют расчётом. Клиент смотрит фото, видео, планировки, оценивает район по карте, читает отзывы о застройщике или риелторе. Сайт без хороших фото и понятной подачи объекта теряет значительную часть посетителей уже на первом экране.
Ипотечный калькулятор, расчёт стоимости и онлайн-показы (3D-туры, видеообходы) в 2025–2026 годах стали нормой. Без них агентство или застройщик выглядят устаревшими, и клиент уходит туда, где удобнее.
Что мешает получать клиентов.
- 01
Заявки есть, продаж нет
Заявка ещё не сделка. Если сразу не выяснять бюджет и сроки, менеджеры тратят часы на тех, кто покупать будет «не сейчас».
- 02
Директ съедает бюджет быстро
Ставки по ключевым словам недвижимости высокие. Без минус-слов и корректировок бюджет уходит за день без результата.
- 03
Сложно показать объект онлайн
Покупатель хочет увидеть всё до встречи. Фото, планировки, 3D-туры и видео отвечают на его вопросы ещё до показа и выделяют вас среди конкурентов.
- 04
Сезонные провалы
Спрос на недвижимость то растёт, то падает. Если в затишье не писать клиентам и не публиковать полезное, база «остывает».
С чего начинаем работу для недвижимости.
Сначала делим посетителей по готовности к покупке: готовы сейчас (одобрена ипотека, выбран район), присматриваются (определились с типом жилья), просто смотрят. Каждой группе своё предложение и своя страница.
Подключаем коллтрекинг и сквозную аналитику: каждый звонок и каждая заявка сами попадают в CRM с источником и UTM-меткой. Иначе не понять, какая реклама приносит сделки, а какая только пустые звонки. Через 2–3 месяца видно, какие кампании выключить, а какие расширять.
Параллельно пишем клиентам из базы по почте и в WhatsApp: тот, кому не подошла двушка, через 2 месяца получает подборку новых вариантов.
Какие ошибки стоят денег.
- −01
Сайт без фильтров и поиска
В каталоге из 200 объектов без сортировки по цене, метражу и району клиент теряется и быстро уходит. Нужен удобный поиск с фильтрами и сохранением подборок.
- −02
Реклама ЖК без объяснения, чем он хорош
Объявление «ЖК Солнечный: от 5 млн» не показывает ни планировок, ни инфраструктуры, ни отзывов жильцов. Клиент кликнул, посмотрел и ушёл к тем, кто рассказал о доме подробнее.
- −03
Нет онлайн-показа
После 2020 года онлайн-показы стали нормой. Клиент хочет посмотреть квартиру, не вставая с дивана. Без 3D-тура или хотя бы видеообхода объект теряет часть покупателей.
- −04
Менеджер не готов к сомнениям клиента
На вопросы о цене, ремонте и расположении менеджер отвечает как придётся. Без скриптов и готовых примеров («тоже сомневались, потом купили: вот отзыв») сделки закрываются только с теми, кто и так был готов купить.
Что делаем для недвижимости.
Частые вопросы о работе.
- Сколько стоит привлечь покупателя квартиры через рекламу?
- Цена заявки сильно зависит от города и от того, насколько человек готов купить. Заявка от того, у кого одобрена ипотека и выбран район, стоит дороже «холодной», а в Москве и Петербурге дороже, чем в регионах. Для недвижимости это нормально: комиссия с одной сделки может покрыть затраты на много заявок.
- Какие каналы лучше всего работают для застройщика?
- Яндекс.Директ для тех, кто уже ищет (запросы с названием ЖК или района), таргет ВКонтакте для охвата по интересам и доходу, SEO, чтобы посетители из поиска приходили долго. Дополнительно: рекламные щиты в районе застройки и партнёрство с агентствами недвижимости.
- Как удержать клиента, который посмотрел и не купил?
- Писать и звонить по плану: через 3 дня после показа узнать впечатления, через 2 недели прислать похожие варианты, через месяц обзор изменений на рынке. Без CRM, которая сама ставит менеджерам задачи, такие клиенты теряются.
- Что важнее: Директ или SEO для риелторского агентства?
- Для быстрого старта подходит Директ: первые заявки обычно приходят в первую неделю после запуска. На длинной дистанции выгоднее SEO: страница «купить однокомнатную квартиру в [район]», поднявшаяся в поиске, может давать заявки годами без рекламных затрат. Разумно в первый год опираться на Директ, вести SEO параллельно и постепенно переносить вес на SEO.
- Стоит ли работать с агрегаторами (Авито, Циан)?
- Да, но как с дополнительным каналом, а не основным. Агрегаторы дают объём, но подача и база клиентов остаются за площадкой. Поэтому параллельно ведите людей на свой сайт: там клиент остаётся вашим и попадает в CRM, а не теряется среди тысяч объявлений.
Похожие ниши.
Автосервисы
Яндекс Директ, карты и сайт для автосервисов: заявки от тех, кому ремонт нужен сейчас.
Медицина и клиники
Реклама, поиск и напоминания для клиник: работаем и с новыми пациентами, и с повторными визитами.
Логистика
Заявки от компаний на перевозки, склад и доставку: реклама в Яндексе и продвижение в поиске.
Юридические услуги
Реклама и сайт для юристов: считаем записи на консультацию, а не клики.
Скажем, сколько это будет стоить.
Оставьте заявку. Обычно отвечаем в течение 30 минут в рабочее время. Обсудим проект и бесплатно назовём примерную стоимость и срок.
Офис: ул. Коммунистическая, 35, Саранск · Пн–Пт 09:00–18:00