CPO
Cost Per Order — стоимость привлечения одного заказа
CPO показывает, во сколько обходится каждый оплаченный заказ. Отличается от CAC тем, что считает не уникальных клиентов, а именно заказы (один клиент может сделать несколько).
Используется в e-commerce, где клиенты часто совершают повторные покупки. Сравнение CPO со средним чеком и маржой — один из главных способов оценить окупаемость рекламы.
CPO — главная метрика прибыльности в e-commerce. Магазин может иметь огромный трафик и низкий CPL, но если конверсия в покупку низкая — CPO будет неприемлемым. Поэтому CPO сразу показывает, окупается ли реклама в реальных деньгах.
CPO напрямую сравнивают со средним чеком и маржинальностью: если CPO составляет более 30% от маржи, бизнес работает в минус. CPO 5–15% от чека — здоровая экономика для большинства e-commerce ниш.
В e-commerce типичный CPO — 500–2500 ₽, в дорогих категориях (электроника, мебель) — 3000–10 000 ₽. В FMCG и косметике — 200–800 ₽. В подписочных сервисах CPO заменяют на «стоимость первой оплаты» — 1000–4000 ₽.
Для прибыльности магазина CPO должен составлять менее 30% от маржи. Если средний чек 5000 ₽, маржа 1500 ₽ — CPO не должен превышать 450 ₽. Иначе реклама работает в минус.
- 01
Динамический ремаркетинг
Реклама с конкретными товарами, которые клиент уже смотрел — самый эффективный инструмент в e-commerce. Снижает CPO в 2–4 раза по сравнению с холодными кампаниями.
- 02
Работа с брошенными корзинами
Автоматические письма по брошенной корзине возвращают 5–15% клиентов. Это самый дешёвый канал продаж — практически нулевой CPO.
- 03
Оптимизация чекаута
Каждый дополнительный шаг в оформлении заказа теряет 10–20% покупателей. Простой чекаут (купить в 1 клик, оплата без регистрации) снижает CPO напрямую за счёт роста конверсии.
- −01
Не различать первую и повторную покупку
CPO первой покупки в разы выше CPO повторной (у постоянного клиента — практически нулевой). Усреднение скрывает экономику.
- Чем CPO отличается от CAC?
- CAC считается на уникального клиента, CPO — на каждый заказ. Один клиент может сделать 5 заказов: CAC у него один, а CPO будет считаться отдельно для каждого заказа (хотя обычно сильно ниже первой покупки).
Давайте
поговорим о задаче.
Оставьте заявку — свяжемся в течение 30 минут в рабочее время, обсудим проект и пришлём первичную оценку бесплатно.