AI чат-боты на основе GPT и Claude научились понимать свободный текст и отвечать осмысленно. Они закрывают до 80% обращений в поддержку, работают 24/7 и не выгорают.
Как работает AI-бот
- Обучается на базе знаний компании (FAQ, инструкции, документы)
- Понимает вопросы на естественном языке (не только ключевые слова)
- Отвечает в контексте диалога (помнит предыдущие сообщения)
- Передаёт сложные вопросы живому оператору
Что умеет AI-бот
- Отвечать на FAQ: часы работы, цены, условия доставки
- Консультировать по продуктам/услугам
- Принимать заявки и записывать на приём
- Помогать с выбором (квиз на основе потребностей)
- Отправлять документы, прайсы, каталоги
- Собирать обратную связь
Где внедрять
- Telegram — основной канал для российского бизнеса
- VK — через сообщения сообщества
- Виджет на сайте — онлайн-консультант
- WhatsApp — через WhatsApp Business API
Стоимость
- Разработка и обучение: от 80 000 ₽
- Стоимость работы AI: 3 000–15 000 ₽/мес (API OpenAI/Anthropic)
- Поддержка и обновление базы знаний: от 10 000 ₽/мес
Кому подходит
Бизнес с высоким объёмом обращений (50+ в день), стандартизированными вопросами и потребностью в круглосуточной поддержке. Медицина, образование, e-commerce, услуги.
Хотите AI-бота для своего бизнеса? Оставьте заявку — покажем демо и рассчитаем стоимость.